Envio e Devoluções
1. Prazos de Envio
Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade de frete escolhida no checkout.
2. Frete
O valor do frete é calculado automaticamente com base no CEP de destino, peso e dimensões dos produtos. As opções de envio e valores são exibidos na finalização da compra.
3. Rastreamento
Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail. O acompanhamento pode ser feito na área "Meus Pedidos" da sua conta.
4. Trocas e Devoluções
Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso.
5. Produtos com Defeito
Em caso de produtos com defeito, entre em contato imediatamente pelo e-mail atendimento@lojadoserjao.com.br ou telefone . O frete de devolução será por nossa conta.
6. Reembolso
O reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido, utilizando o mesmo meio de pagamento da compra original.